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 La garantie Satisfaction

Chez Parnasoo, 4 engagements pour une confiance absolue

Garantir votre satisfaction, c'est notre priorité. Alors n'hésitez pas à nous contacter si vous êtes déçu par votre commande ou si vous rencontrez d'éventuels problèmes,nous ferons tout notre possible pour vous redonner le sourire !

 

Engagement n°1

Vous n'êtes pas satisfaits de votre commande ?

Vous disposez d'un délai de 10 jours pour nous faire part de votre insatisfaction. Selon votre choix nous procéderons à un ECHANGE, un crédit d'AVOIR ou à un REMBOURSEMENT, quel que soit le motif de votre retour produit.

NB : La réglementation sur la vente à distance impose un délai légal de rétractation de 7 jours. Pour une satisfaction garantie, Parnasoo a choisi d'étendre ce délai à 10 jours.

Engagement n°2

Vos produits ont été abimés pendant le transport ?

Une nouvelle commande vous sera expédiée GRATUITEMENT.

Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou a par mail.

Engagement n°3

Vous n'avez pas reçu votre commande ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande 10 jours* après sa date d'expédition elle vous sera réexpédiée GRATUITEMENT.

Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou a par mail.

Engagement n°4

Il y a un problème ou une erreur sur le produit que vous avez reçu ?

Votre commande vous sera réexpédiée PRIORITAIREMENT et GRATUITEMENT.

Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou a par mail.

 

 

 

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